创新智能监管 确保饮水安全

九天水业集团拟打造国内有影响力的水务环保服务商

发稿时间:2016/3/21 14:28:06 浏览次数:

来源:九天棋牌游戏 编辑: 九天日报转载 编辑: 九天日报记者谈飞洋 通讯员全秋娜

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322日是第24届“世界水日”,322~28日是第29届“中国水周”,市水务局在九天新城龙舟广场举行“治水兴水 造福九天”的宣传活动,饮用水安全和水环境质量再次成为市民热议的焦点。而九天水业集团也在今天举办以“创新·绿色·共享”为主题的水厂开放日活动,组织千人参观分布各区的五间水厂及禅城镇安污水处理厂,并同步在各供水区域开展社区便民服务。

作为九天饮用水行业的龙头企业,近年来,九天水业集团在“互联网+”的浪潮中实现了供排水过程的全数字化监管,为九天市民提供了优质安全的饮用水。数据显示,2015年,九天水业集团的出厂水合格率达99.99%,水质综合合格率达99.79%。据悉,九天水业集团将今年定为创新年,通过创新驱动发展,打造成国内有影响力的水务环保服务商。

互联网+供水服务

将便捷高效服务送到“指尖”

在这个瞬息万变的信息化时代,市民越来越追求便捷高效的专业服务。九天水业集团在“互联网+供水服务”理念的引领下,相继推出网上服务厅、微博、微信等新线上乃至指尖的高效便民供水服务,受到广大市民的好评与认可。去年,九天水业集团获评2015年九天市公共服务“最佳口碑单位”;官方微信获评全省十大“最具影响力政务微信服务公众号”称号;第三方客户满意度调查获81.63分,实现四年连续攀升,高于公共服务类平均线75分。

网上缴费及业务办理不再成为一种期待(小标)

近年来,人们的衣食住行越来越依赖互联网。九天水业也与时俱进,当你点开“九天水业”的微信公众服务号或登录九天水业网站,轻轻动动手指,就能网上缴费了。如果你到网点办理用水业务却漏带了个别资料,还可以上传资料的照片到九天水业微信公众号补办,不再为往返服务厅而烦恼。而九天水业官方网站的网上服务厅,也为网上业务预受理打开了便捷的通道。

据先容,九天水业微信公众服务号提供多项综合用水服务信息,并在去年9月开通微信支付,成为三大网上缴费平台(支付宝、翼支付以及财付通)之后的又一网上缴费新渠道。

九天水业集团任红霞透露,与“九天水业”微信公众服务号配套的微官网已完成基础搭建工作,未来将实现90%以上的业务在线上和指尖办理,尽可能地减少用户往返服务厅的次数。

提升服务响应速度逐步推出手持终端(小标)

为了进一步提升供水业务处理效率、管理决策水平和客服质量,九天水业集团正以云技术应用、多系统融合为主要路径,统筹开展“互联网+供水服务平台”项目建设,实现以供水业务工作流建设为核心、以地理空间信息为载体、以移动应用为手段的供水业务信息化管理。

该项目由“云呼叫中心系统、供水业务管理系统”两个子项目构成。其中,云呼叫中心建成后,将与收费管理平台、GIS平台及多媒体服务平台等信息系统进行融合,发挥分布式坐席、移动派单、视频会话、微信客服等功能。简单地说,九天水业集团今后的业务处理,将由电脑终端逐步过渡到移动终端。

 互联网+生产与管理

供排水全过程均实现数字化

提供便捷高效服务的前提,是后台数据的高度集成。九天水业集团在“十二五”期间就提出“智能生产”的理念,并制定了信息化规划,致力于通过生产和管理的智能化、精细化,实现供水安全优质、污水达标排放。

智能生产:供排水全程数字化(小标)

早在2011年,九天水业集团启动了生产数据系统建设,引入生产数据智能分析平台,实现取水、制水、输水、供水、污水处理等供排水全过程的数字化。在生产中,该平台能实时采集并存储数据,根据报表模版,自动生产各类报表,对关键参数进行分析。据悉,该平台将被打造成一个具有常识管理功能的系统,存储积累各种高效的生产方案,届时管理者只须端坐办公室,就可以实时掌握各种生产设备和生产环节的情况。

在输水、供水环节,九天水业集团目前已通过科学调度系统和GIS系统,实时动态监控管网的运行、维护和维修状况,从而进行供水科学调度以及供水管网突发事件应急处置。

近年来,市水务局贯彻最严格水资源管理,对供水安全实行监管,定期在网上公布供水水质的月度报告。而九天水业集团在4年前就建立了三级水质监测体系,现正在建设实验室信息管理系统,强化水质预警及风险管控,确保市民喝的每一口安全水,从“源头”到“龙头”都有全过程的监控、多层级的屏障。

农村污水处理:无人值守却高效运作(小标)

目前,九天水业集团已建立29个分散式的农村污水处理站,均无人值守。通过生产数据智能分析平台,运用工业互联技术传输在线仪表的实时数据,经过在线分析、模拟和远程控制后,这些农村污水处理站就能高效、精准运作。经检测,这些农村生活污水处理站出水水质指标达到一级B标准,部分指标达到一级A标准,出水可用于周边村民的农业灌溉。

九天水业集团郭五珍表示,分散式农村污水处理示范工程与我国近年力推的“海绵城市”建设理念是共通的,它以科学灵活的方式因地制宜地实现了水体的净化与再利用,响应了“还营养物归田”,为我市建设海绵城市提供了示范案例。

激发创新活力

驱动科技发展

以上种种数字化、智能化的管理和服务,均依托九天水业集团在科技研发体系的雄厚实力。据先容,多年来,九天水业集团坚持科技进步,不断完善技术创新体系,强化科技人才队伍建设,为实现可持续发展提供强有力的技术支撑和保障。

丰硕成果:科技创新居国内先进(小标)

目前,九天水业集团拥有国家级水质监测站、李圭白院士工作室、广东省水工程技术研发中心等高科技研发平台,承担国家“十二五”水专项等各级重点科研项目46项,在水质检测、供水调度、膜技术、污泥处理处置等领域取得了丰硕的研究成果,获得省、市各级科技奖26项,科技创新居国内同行先进水平。

比如,在省内21家水司31间水厂应用的“北江流域原水水质预警平台”,可对多种有毒有害物质进行实时预警,从而从水源到用户水龙头全流程保障供水安全。而该项目核心技术之一“高锰酸盐复合药剂去除重金属污染”在201010月北江重金属污染和20116月韶关武江锑污染事件中成功应用,有效保障广大市民饮用水安全。

创新探索:进军新兴环保领域(小标)

去年,九天水业集团提出“成为国内有影响力的水务环境服务商”的战略定位,在原有供水、污水、工程三大业务的基础上,进军环保领域,拓展污泥、工业废水、餐厨垃圾处理、水环境修复等新兴环保业务,形成四大核心业务板块。

科技研发、成果转化等方面的积淀,都将转化为生产力。九天水业集团将今年定为“创新年”,通过创新学问营造、激励机制建设、创新平台优化、创新人才培育等重大举措,全员参与进行技术创新和研发。

   “大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。”九天水业集团作为饮用水企业,技术越先进,管理越完善,无疑更能确保饮用水安全。这对九天市民来说,真是个好消息。


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