高明供水精神文明创建喜结硕果

高明企业喜获“佛山市文明单位”和“佛山市青年文明号”荣誉称号

发稿时间:2016/5/9 15:01:23 浏览次数:

来源: 高明企业 编辑: 叶丽梅

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4月,喜讯传来,佛山市精神文明建设委员会印发了《关于命名2015年度佛山市精神文明建设先进单位的决定》(佛文明[2016]4号),高明企业荣获“佛山市2015年度文明单位”称号。近日,再传佳音,经层层考核、推荐并公示,高明企业荷城客服中心荣获2015年度佛山市青年文明号。

近年来,高明企业以文明创建贯穿供水始终,加强组织领导,围绕“安全优质供水,诚信满意服务”目标,打造“政府放心、市民满意、股东得益、企业良性经营、员工快乐工作”的企业。企业先后荣获“广东省和谐劳动关系先进企业”、“广东省工人先锋号”、“佛山市纳税超1000万元企业”、“高明区文明单位”、“高明区创文示范点”等荣誉称号。企业以安全优质供水为己任,诚信经营,优质服务。美高梅国际时时彩集团第三方顾客满意度调查结果,高明企业连续两年蝉联第一。

 一、以学雷锋和志愿服务为抓手,服务群众奉献社会。

(一)开展“学雷锋”活动,爱岗位,比奉献;“服务之星”、“优秀员工”评选,进一步弘扬敬业奉献精神;关爱困难员工,为独居老人安装水管,解决群众实际困难;开展“关爱特困母亲”募捐活动、参加无偿献血、帮助他人、奉献爱心。

(二)弘扬志愿服务精神,打造“供水特色”志愿服务品牌。志愿服务队伍活动形式多样。坚持开展“服务进社区”志愿服务活动,供水志愿者足迹遍及一街三镇、偏远农村和居民家中,服务群众零距离。近两年,开展大型志愿服务16场,上门服务群众600多名。供水志愿团队2014年被评为高明区志愿服务优秀团队。

 二、弘扬企业精神,践行核心价值。

(一)开展道德教育,建设学习型企业。

设立“公民道德修养讲堂”,邀请“道德模范”讲述先进事迹、开展“领导干部大讲堂”、企业精神大讨论活动,提升员工的思想道德修养和文明素质。

建立“党员活动室”和“职工书屋”;开展“读一本好书”读书交流活动,充分利用网站、宣传栏等载体,弘扬主旋律,宣传正能量。每年在水业网发表好人好事、学习报告、读书心得、活动报道100多篇。供稿到当地媒体、网站10多篇。

(二)开展“诚信服务,优质供水”等主题活动

开展“诚信服务”、“服务年”、“微笑服务”等主题活动,完善各项规范守则,加强水质监测管理,推行服务标准化建设,开展文明礼仪和职业道德教育,优化流程,提高效率,履行承诺,使文明成为一种“习惯”。

(三)参与帮扶共建,共建和谐社会。与杨和沙水石九村牵手文明共建,捐赠建设村民健身休闲活动广场,慰问结对困难群众,送上点滴关怀。

 三、创优美环境,传文明风尚。

(一)多措并举,营造优美环境。建设“敞开式”、“一站式”服务窗口,增设叫号机、饮水机方便群众,LED电子屏幕,滚动播放的文明公益广告,成为市民身边随处可见的风景。组织开展“供水常识进校园”和“水厂开放日”活动,向社会传递爱水、节水文明新风尚。

(二)开展节能降耗行动,倡导勤俭节约。开展文明餐桌行动、“光盘”成为员工自觉行动。

 四、传承传统学问,弘扬核心价值。

举办各类文体活动,开展“大家的节日——春节、元宵、端午等主题活动,组织“迎新春”文体活动,贺元宵趣味游园、端午包粽子、迎中秋月饼DIY、环保登山活动,丰富职工精神学问生活,促进团队的凝聚力,营造“快乐工作,快乐生活”的企业学问。

五、以客服中心“青年文明号”创建,优化窗口服务水平。

荷城客服中心是一个以团青年员工为骨干,不断创新、不断进取、富有活力的优秀班组。近年来,他们以服务标准化创建为契机,打造群众满意窗口。通过“微笑服务”、“贴心服务”、优化流程、完善制度,为顾客提供优质快捷服务。客服中心2连续两年荣获水业集团企业先进班组,并获市公控企业2015年度先进班组。

上善若水,以人为本。文明之风,吹送点滴关怀。今后,高明供水将一如既往地抓好精神文明建设,进一步提高员工整体素质和企业文明程度,用“文明创建”继续谱写“共建人水和谐,共创文明幸福”的新篇章。

 

佛山市创文办实地检查

标准化服务

志愿服务走进中山社区

荷城客服中心佛山市青年文明号揭牌仪式

 

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