“微服务”进村居,打造便民服务平台

——三水企业党团志愿服务队联合区国土城建水务局党员 开展便民服务进石湖洲市场活动

发稿时间:2016/6/24 17:00:57 浏览次数:

来源: 三水企业党总支 编辑: 陈树源 文 高红 图

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为纪念建党95周年,延续优质服务传统,了解用户用水需求以及对供水服务的意见建议,深入践行党的群众路线。6月24日上午,三水企业党团志愿服务队联合区国土城建水务局“七一党员微服务”成员、云东海街道办事处志愿者一同深入石湖洲市场开展供水便民服务活动,活动现场吸引了过百名村民前来咨询。

“阿姨,早晨!大家是供水志愿服务者,这是用水方面的宣传小册子,欢迎您取阅。”“我家的水龙头漏水,你们可以找人帮我更换吗?”简单的沟通,拉开了便民进社区的序幕,活动现场设置了客户咨询、现场服务、有奖问答等多个区域,村民们早早便来到现场取阅供水常识、饮水安全、社保常识、儿童保健、防汛常识等宣传资料,并参加有奖问答环节。志愿者们耐心解答市民的用水、社保常识等疑问,对市民反映的关于漏水检测、水压低等情况一一做好登记,安排人员上门服务。同时,向市民派发环保购物袋等,收集市民对供水服务的意见建议。

经统计,活动期间共派发用水小常识等册子300多份,发放环保购物袋100只,填写上门维修处理单5份,并于当天上午全部上门解决。“想不到供水、水务等志愿服务已经前置到大家村门口,实在太方便啦!”不少村民对便民服务予以好评。

据了解,本次“庆七一、微志愿”服务活动是三水企业纪念建党50周年、结合“两学一做”学习教育开展的系列活动之一,既是三水企业提升服务的举措,更是收集用户意见和建议,践行群众路线,进一步密切联系服务群众的体现,诠释了“以人为本”的美高梅娱乐网精神。接下来,三水企业党总支将继续多渠道服务群众,让市民享受到更优质的服务。

图1:供水志愿者解答村民疑问、派发宣传资料

2:现场填写上门服务单

图3:上门协助村民维修水管、更换水龙头

图4志愿者大合照

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