市区客户服务部举办水表培训,提高基层员工的专业常识

发稿时间:2016/8/16 17:07:43 浏览次数:

来源: 市区客服部 编辑: 陆维

【字体:    

8月1日下午,市区客户服务部在供水大厦三楼多功能会议室举办了一场水表培训,由抄表管理部副主管主讲,培训对象包括有抄表员、水表维护员、验收员、前台客服代表及其班长等员工,并邀请了集团客服热线中心的客服代表一齐参与培训学习,志在提高一线基层员工关于水表方面的专业常识。

本次培训的主要内容包括:水表的工作原理、水表的分类、如何看水表读数和信息以及水表的安装标准。由于今年是集团首次通过公开招投标的方式实施水表的采购,新采购的水表刚开始投入使用中,因此抄表员等与水表相关的岗位人员对新采购的水表的认知度较低,需要进行专门培训和引导,因此本次培训的重点也在先容宁波水表股份有限企业和宁波东海集团有限企业两家新中标单位的水表及其特点,并引导现场学员如何通过水表的一些外观特点、表盘信息来判断水表的品牌和类型。

通过这次培训,学员们再次巩固水表的工作原理、看水表读数的方法、水表的安装标准等技能常识要点,同时也通过培训掌握了如何判断水表的分类,提升了专业技能,下一步市区客服将通过考试考核或技能竞赛等方式,考核验证学员们掌握水表常识的程度,加强学员们对常识的吸取和巩固,有助于日常抄表维护工作的开展。

1.讲解水表原理

2.学员们认真听讲

3.培训部分素材



×

关注微信公众号

二维码加载失败...
打开微信,点击顶部的“+”,使用 “扫一扫” 即可将关注大家的微信公众号。
目前只受理禅城市区的用水户,其它片区正在建设中... ...
XML 地图 | Sitemap 地图