三水区的用水户,和纸质账单说bye bye啦!

发稿时间:2017/4/19 14:30:47 浏览次数:

来源: 三水企业 编辑: 黄雪云

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为响应政府节约环保、绿色消费、低碳生活的号召,让用户更便捷地了解水费信息,享受到更优质的服务,同时进一步降低企业运营费用,节约企业生产成本。从今年3月起,三水企业正式取消纸质《水费通知单》的派发,每月通过短信将水费信息发送至用户。目前三水区已有18.2万用水户享受到该服务,“既方便又环保,值得推广”,水费电子账单自实行以来,得到了广大用水户“零差评”的认可。

据悉,为确保水费电子账单的顺利推行,三水企业按照年度计划多措并举做好各项前期准备工作。企业在去年11月起结合用户手机号码登记工作,制定详细电子账单推行计划。召开专题会议探讨,最终确定由抄表员上门收集、拨打客服热线登记、亲临网点登记等方式进行手机号码登记,并量化手机号码收集率考核,确保收集工作成效。去年12月起抄表员上门派送温馨提示告知用户。企业也同步在美高梅国际时时彩微信公众号、三水电台、三水电视台、微三水微信APP等多渠道广泛宣传,以便用户及时知晓并做好手机号码登记工作。

“我的手机号码是,麻烦做好登记……”,自广泛宣传水费短信的优质服务后,客服坐席代表不断接到用户来电登记手机号码。对于未登记手机号码用户,只要前来我司办理任何供水业务的,我司工作人员也及时对其手机号码进行补录登记。通过多渠道的努力,目前三水区已登记手机号码用户约18.2万,三水企业将继续做好剩余未登记用户的收集工作,让更多用水户享受到水费电子账单带来的便利。

    接下来,三水企业将继续推行互联网+供水服务方案,后续逐步实现水费增值税电子普通发票、增加微信、支付宝等缴费手段、增设自助服务终端服务,为三水区用水户提供更优质贴心的服务,在塑造美高梅娱乐网品牌形象的同时,为进一步节约企业生产成本、提高工作质量和效率奠定良好的基础。

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